TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido/a a OVSTORE, la tienda online oficial de nuestras tiendas físicas ubicadas en General Artigas 964, Nueva Palmira y Zorrilla 450, Carmelo, Uruguay.
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptás cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso (“TyC”). Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos detallados a continuación, te pedimos no utilizar el sitio.

1. Identidad del comerciante

OVSTORE
Direcciones:

General Artigas 964, Nueva Palmira, Uruguay
Zorrilla 450, Carmelo, Uruguay

Teléfono: 099 933 657
Email: fermendez140879@gmail.com

2. Uso del sitio web

Al navegar o comprar en OVSTORE aceptás que:

Utilizarás el sitio únicamente para fines personales y no comerciales.
Brindarás información verdadera, completa y actualizada.
No realizarás acciones que afecten el funcionamiento del sitio o intenten acceder a información o sistemas sin autorización.

OVSTORE podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estos TyC o utilicen el sitio de manera inapropiada.

3. Productos, stock y disponibilidad

Los productos publicados en el sitio incluyen talles, colores, características y precios disponibles al momento de la consulta.

Debido a que OVSTORE comparte inventario entre la tienda online y las tiendas físicas:

La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
En casos excepcionales, un producto comprado online puede no estar disponible.
En ese caso nos comunicaremos para ofrecer cambio, crédito a favor o reembolso completo.

Las imágenes son ilustrativas y pueden tener variaciones mínimas respecto al producto real.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU).
Los precios pueden diferir entre la tienda física y la tienda online.
OVSTORE se reserva el derecho de modificar precios sin previa notificación.

El precio aplicable será el que figure al momento de confirmar la compra.

5. Medios de pago

Aceptamos pagos a través de:

Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito, transferencias, cuotas según banco)
[Agregar otros medios si correspondiera]

Los pagos pueden estar sujetos a validaciones automáticas del proveedor del servicio.
El pedido se considera confirmado únicamente una vez que el pago haya sido aprobado.

6. Envíos y retiros en tienda

Envíos

Realizamos envíos a todo el país mediante [empresa de envíos que utilicen].
El costo del envío y el plazo estimado se muestran en el checkout.
No nos responsabilizamos por demoras atribuibles al operador logístico.

Retiro en tienda

Disponible en nuestras dos sucursales sin costo:

General Artigas 964, Nueva Palmira
Zorrilla 450, Carmelo

El cliente será notificado por email o WhatsApp cuando el pedido esté listo para retirar.
Para retirar se debe presentar el número de orden.

7. Cambios y devoluciones

Los cambios pueden solicitarse dentro de los [X días] luego de recibido el producto o retirado en tienda.

Condiciones:

El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original, en perfecto estado.
No se aceptan cambios de prendas usadas, dañadas o lavadas.
Prendas íntimas o accesorios específicos pueden no tener cambio por motivos de higiene.

Si el producto presenta falla de fabricación, se podrá solicitar:

Cambio por el mismo artículo
Cambio por otro producto disponible
Nota de crédito
Reembolso (según normativa vigente en Uruguay)

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de errores de OVSTORE.

8. Política de reembolsos

Cuando corresponda un reembolso:

Se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
El tiempo de acreditación depende del procesador (Mercado Pago o banco).
No se reembolsan costos de envío ya utilizados.

9. Promociones y descuentos

Las promociones pueden tener:

Vigencia limitada
Stock limitado
Condiciones específicas por producto o categoría
Restricciones según medio de pago o momento de compra

Las promociones online no necesariamente aplican en las tiendas físicas, y viceversa.

10. Protección de datos personales

La información personal proporcionada será utilizada exclusivamente para:

Procesar compras
Gestionar envíos y retiros
Enviar comunicaciones sobre el estado del pedido
Enviar promociones o novedades, solo si el usuario lo autoriza

OVSTORE no comparte datos con terceros, salvo operadores logísticos o pasarelas de pago necesarios para completar la transacción.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —incluyendo imágenes, textos, logos, diseños y material audiovisual— es propiedad de OVSTORE.
Se prohíbe su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

12. Modificaciones de los TyC

OVSTORE podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.

13. Jurisdicción

Estos TyC se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes del país.

Última actualización: 8/12/2025